Termos de Uso e Privacidade

1. Quem somos e o que é o OriON

O OriON é uma ferramenta que ajuda pequenos negócios a criar conteúdo para redes sociais com apoio de inteligência artificial, publicar esse conteúdo e responder automaticamente a comentários e mensagens diretas no Instagram.

2. Sua conta

Para usar o OriON você precisa criar uma conta com e-mail e senha. Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo que for feito na sua conta. Se perceber uso indevido, avise a gente imediatamente.

Você declara ter pelo menos 18 anos, ou ter autorização de um responsável legal.

3. Planos, créditos e pagamento

O OriON oferece os planos Entrada e Completo. Novas contas podem experimentar o Entrada por 7 dias, conforme as condições apresentadas no cadastro. Ao terminar o teste, é necessário ter uma assinatura ativa para continuar usando os recursos. Os benefícios, preços e limites vigentes aparecem na página de Planos. Os créditos são consumidos ao gerar conteúdo (imagens, vídeos, textos e voz) e são renovados a cada ciclo do plano. Créditos não usados não acumulam entre ciclos, salvo indicação em contrário no plano.

Os pagamentos são processados por nosso parceiro de pagamentos. Não guardamos os dados do seu cartão.

Você pode cancelar quando quiser. O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago, sem renovação automática após o cancelamento.

Reembolso: você pode pedir reembolso em até 7 dias da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Créditos já consumidos podem ser descontados do valor devolvido.

4. Conexão com Instagram e outras redes

Nos planos que incluem essa função, você pode conectar suas contas de rede social. Ao conectar, você nos autoriza a publicar conteúdo que você agendar e a responder comentários e mensagens conforme as automações que você mesmo configurar.

Você pode desconectar suas contas a qualquer momento nas Configurações. Ao desconectar, paramos de publicar e de responder por você.

O funcionamento dessas integrações depende das regras das plataformas (Meta e outras), que podem mudar sem aviso. Não temos controle sobre essas mudanças.

5. Conteúdo gerado por inteligência artificial

O OriON usa modelos de IA de terceiros para gerar textos, imagens, vídeos e respostas automáticas. Você precisa saber que:

• O conteúdo gerado pode conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Revise antes de publicar.
• As respostas automáticas no direct são enviadas em nome da sua marca. Você é responsável pelo que sua automação diz aos seus clientes.
• Configuramos a IA para não inventar preços, prazos, estoque ou promessas que você não informou — mas nenhum sistema de IA é infalível. Recomendamos acompanhar as conversas.

6. Conteúdo que você cria e envia

O conteúdo que você sobe (fotos, vídeos, textos, logo) continua sendo seu. Você nos dá permissão apenas para armazenar e processar esse conteúdo para prestar o serviço.

Você garante que tem direito de usar o que envia, e que não vai usar o OriON para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou as regras das redes sociais.

7. Uso responsável

É proibido usar o OriON para enviar spam, automatizar contas que não são suas, burlar limites técnicos, revender o acesso ou tentar acessar dados de outros usuários. Podemos suspender contas que descumprirem estas regras.

8. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ter interrupções por manutenção, falhas de terceiros (redes sociais, provedores de IA, hospedagem) ou motivos fora do nosso controle. O serviço é fornecido "como está".

Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo e você precisará aceitar a nova versão para continuar usando.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.